Se il vostro prodotto arriva danneggiato o non funziona, potete restituirlo entro 7 giorni dalla consegna o 30 giorni dalla spedizione nel caso in cui la data di consegna non sia rintracciabile.Se il vostro ordine è stato spedito in Brasile o in RussiaDopo la spedizione riceverete una e-mail contenente la data di spedizione e altri dettagli dell'ordine.Alcuni prodotti hanno diverse politiche o requisiti associati a loro.


Se l'articolo è ancora entro il periodo di validità della presente garanzia: Le rimborseremo le spese di spedizione di ritorno dopo che l'articolo difettoso sarà arrivato nel nostro magazzino. Se l'articolo è fuori dal periodo di validità della presente garanzia: Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e le spese per la restituzione del prodotto difettoso. Restituire un oggetto DOA (dead on arrival) Se l'articolo è arrivato rotto, contattateci entro 7 giorni dalla data di consegna e seguite la procedura per la garanzia del prodotto di 7 giorni. Se l'articolo ha un valore elevato, possiamo chiederle di restituirlo. Se manca un accessorio o un componente, vi chiederemo di pagarlo. Restituire un articolo difettoso Faremo del nostro meglio per garantire che i prodotti spediti ai nostri clienti siano nelle migliori condizioni.


Se il prodotto risulta difettoso, si prega di fornire le seguenti prove:

- Questa clausola non comprende i prodotti di una categoria con condizioni di garanzia specifiche, nonché i danni causati da un uso improprio di un prodotto.

Fotografie della parte anteriore e posteriore dell'imballaggio o della scatola;

Bilanci di spedizione parziali (se applicabile);

foto o video dell'articolo difettoso;

Foto o video e descrizione dettagliata del problema;


Entro 90 giorni (dalla data di spedizione) Al momento della restituzione, l'articolo difettoso verrà rimborsato o sostituito gratuitamente.Se i prodotti non funzionano correttamente (salvo per motivi causati da un uso improprio e da danni accidentali o intenzionali) entro 90 giorni dalla spedizioneDopo aver spedito l'ordine, dovrete ricevere una e-mail con la data di spedizione e altri dettagli. Once we receive and approve the return a full refund or replacement will be offered and a shipping cost reimbursement will be issued when you provide us with a receipt of the shipping charges you paid to send it back to us (the tracking number of the return package or a screenshot of the shipping receipt). Le spese di spedizione di ritorno devono essere inferiori al 35% del valore dell'articolo difettoso, e anche inferiori a $40 USD. Noi copriremo le spese di spedizione effettive (secondo la ricevuta fornita).Se la tariffa di spedizione di ritorno supera il limite di cui sopra, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori conferme.


Dopo 90 giorni e entro 180 giorni dalla spedizione Dopo aver ricevuto l'articolo difettoso, lo invieremo al nostro centro di riparazione. Le spese di spedizione saranno coperte da noi. Se l'articolo smette di funzionare dopo 90 giorni dalla spedizione, è comunque possibile restituirlo e lo invieremo al produttore per una riparazione o una sostituzione.Possiamo organizzare un rimborso o una sostituzione gratuita.. Il rimborso delle spese di spedizione di ritorno coprirà il 35% del prezzo dell'articolo fino a un costo massimo di $ 40.


Dopo 180 giorni dalla spedizione Non accetteremo richieste di rimborso o sostituzione dopo 180 giorni dalla spedizione. Per ulteriori informazioni, contattate i nostri rappresentanti del servizio clienti.


Restituzione dell' articolo errato ricevuto Se l'articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato, non esitate a contattare il nostro servizio clienti e a fornirci le seguenti prove:

Foto o video dell'articolo errato;

foto o video che dimostrino il problema verificatosi con il prodotto;


Poiché i prodotti sono forniti in lotti diversi, il logo o l'imballaggio dell'articolo che avete ricevuto può essere diverso da quello visualizzato sul nostro sito web.Se tutte le funzioni e l'aspetto del prodotto risultano corretti, si prega di comprendere che questo caso non sarà incluso in questa polizza.la sostituzione più il rimborso dei costi di spedizione verrà rilasciato una volta che ci invierete una ricevuta di spedizione di ritorno che mostra quanto avete pagato per restituirlo. Si prega di assicurarsi che l'articolo errato che si restituisce sia nella confezione originale e che la merce sia nella stessa condizione in cui l'ha ricevuto.se è in grado di trovarne un uso e preferisce tenerlo, potete suggerirlo a noi e vi offriremo uno sconto per comprarlo. Restituire prodotti insoddisfacenti Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna per ricevere una sostituzione o un rimborso del suo prezzo meno le spese di spedizione.Se il ritorno non è il risultato del nostro errore, i clienti dovranno coprire i costi di spedizione in entrambe le direzioni. Si prega di assicurarsi di restituire l'articolo con l'imballaggio originale e gli accessori nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto.


Come posso restituire l'articolo difettoso?

Si prega di contattarci prima di restituire un articolo difettoso per ricevere l'indirizzo di spedizione e altre istruzioni. Nota importante Tutti i clienti devono contattare il Servizio Clienti per l'approvazione prima di inviare qualcosa a noi prima di restituire qualsiasi articolo.


Di seguito sono riportati alcuni ulteriori suggerimenti e importanti promemoria:

- conservare tutti i materiali di imballaggio e le note di spedizione che possono essere necessari per l'elaborazione della richiesta di reso;

- Dopo aver rispedito il prodotto, si prega di inviarci il numero di tracciamento e una copia della ricevuta di spedizione; se non possiamo ricevere queste informazioni,Dovremo aspettare che il prodotto arrivi nel nostro magazzino..

- i rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine; tutte le spese di gestione degli intermediari e le spese di elaborazione bancaria saranno a carico del cliente;

L'accettazione di un pacco rotto o danneggiato può influire sulla richiesta di reso;

- Se si desidera evitare di pagare alti dazi all'importazione sul pacco di ritorno, si prega di evitare di scegliere un servizio di posta espressa come DHL, UPS, TNT, FedEx e simili;

- possiamo organizzare un rimborso o una sostituzione del prodotto dopo aver ricevuto l'articolo difettoso;

- Si prega di inserire una nota all'interno del pacchetto di restituzione fornendo i seguenti dettagli (questo accelererà la richiesta di restituzione):

- Se si rifiuta la consegna di un pacco a causa di dazi o imposte all'importazione, si assume l'intera responsabilità per tutti i costi coinvolti nella restituzione dell'articolo.

- Lei è inoltre responsabile di eventuali dazi all'importazione o imposte sostenute durante il processo di restituzione.


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